在企業(yè)的發(fā)展歷程中,績(jī)效考核方面的工作是尤為重要的。
因?yàn)檫@在很大程度上決定著企業(yè)員工的工作效率,是最直接影響企業(yè)整體工作效率的一大要素。
從公司戰(zhàn)略出發(fā):通過(guò)績(jī)效管理保證員工行為和企業(yè)目標(biāo)的一致。
績(jī)效目標(biāo)的制定要具體明確:“SMART”原則。
通過(guò)績(jī)效考核,提高人力資源使用效率,從而提高企業(yè)整體績(jī)效。
那么,做到加強(qiáng)企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作,必須掌握以下條件。
1、制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、考核方法
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn):設(shè)計(jì)指標(biāo)體系。
尋求合適的考核方法:等級(jí)劃分法與描述法相結(jié)合。選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)方法、設(shè)計(jì)考核流程。
工作分析明確了該做的事情,而績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明其必須達(dá)到的程度,二者結(jié)合起來(lái)才能把對(duì)員工的要求解釋清楚。
根據(jù)不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),考核者還要科學(xué)地搭配績(jī)效考核方法,常見(jiàn)的績(jī)效考核方法有等級(jí)評(píng)價(jià)法、目標(biāo)法、序列比較法、相對(duì)比較法等。
2、建立規(guī)范完善的績(jī)效考核體系
績(jī)效管理體系:建立動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核過(guò)程,調(diào)整考核指標(biāo)體系或考核方法。
進(jìn)一步完善企業(yè)人力資源管理制度體系,必須真正建立起企業(yè)人員考核的有效制約、監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)從根本上、制度上保障國(guó)企人員考核的客觀性、科學(xué)性和考核結(jié)果的可靠性。
提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)人員考核的重視程度,依照規(guī)定對(duì)所有企業(yè)人員進(jìn)行全面考核。依據(jù)考核結(jié)果,按照有關(guān)規(guī)定對(duì)被考核人員實(shí)施獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、級(jí)別和工資等。
3、進(jìn)行績(jī)效溝通、反饋
記錄績(jī)效:針對(duì)具體的考評(píng)的對(duì)象,選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)者。
良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙,最大限度地提高績(jī)效。溝通應(yīng)該貫穿于績(jī)效考核的整個(gè)過(guò)程,考核的結(jié)果要及時(shí)反饋。
設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格,記錄結(jié)果。
通過(guò)正式或非正式溝通指出不足以及改進(jìn)意見(jiàn),被考核者可以陳述意見(jiàn),提出自己的困難以及需要上司解決的問(wèn)題等。
績(jī)效反饋:反饋考核結(jié)果,并將考評(píng)的結(jié)果與培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。
6、做到科學(xué)分析
績(jī)效評(píng)價(jià):綜合員工的能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)?nèi)矫妫瑢?duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
只有把員工實(shí)際的工作績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較,才能確定崗位所需的知識(shí)、技能、工作量、工作態(tài)度等等。
因此,要將崗位劃分為不同的類型,針對(duì)不同類型進(jìn)行工作分析,這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對(duì)值,又有在本類崗位的相對(duì)位置,便于鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策。