企業(yè)人力資源績效管理體系的構(gòu)建
發(fā)布時間：2020-03-11
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在企業(yè)管理過程中，人力資源績效管理體系是較為重要的管理體制，能建立完善的績效管理體系，同時還能逐漸提高企業(yè)的競爭能力。
一、企業(yè)人力資源績效管理體系的構(gòu)建分析
企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理體系構(gòu)建的過程中，需要重視績效考核，績效考核雖然并不是占據(jù)了績效管理的全部，但是也是十分重要的一部分。以目前的技術(shù)條件來看，企業(yè)人力資源績效管理體系應(yīng)當(dāng)包含績效考核標(biāo)準(zhǔn)以及輔導(dǎo)和考核，最后還需要考核結(jié)果等幾個方面。
（一）績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
對于績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定需要明確目的，其根本目的是為了可以讓企業(yè)員工能認(rèn)清績效考核的目的，也就是說需要在此過程中熟悉考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)以及權(quán)值和考核人員等方面。績效考核的標(biāo)準(zhǔn)在績效管理體系上是較為基礎(chǔ)的，并且績效考核計劃以及績效考核標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行均是績效管理考核的根本保障。如若不然，則會造成企業(yè)部分人員出現(xiàn)吃“大鍋飯”的情況，從而導(dǎo)致企業(yè)員工的工作積極性以及工作態(tài)度受到影響，而這顯然會影響到企業(yè)日后的發(fā)展。
（二）績效輔導(dǎo)分析
為了保證績效考核的有效性，對于績效考核問題進(jìn)行輔導(dǎo)是十分重要的一點(diǎn)，也就是說，當(dāng)企業(yè)績效管理措施以及績效管理過程落實(shí)之后，企業(yè)的經(jīng)營管理人員需要與企業(yè)內(nèi)部的人員構(gòu)建溝通環(huán)境，針對企業(yè)人力資源績效考核措施的開展以及其績效管理計劃的落實(shí)來確定全程性跟蹤處理，不僅要關(guān)注企業(yè)整體人力資源的績效考核指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，還需要根據(jù)企業(yè)員工的工作進(jìn)度對其進(jìn)行監(jiān)控。保證企業(yè)人員在從事工作的過程中遇到問題以及障礙能及時解決。企業(yè)員工以及企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到企業(yè)績效管理當(dāng)中績效考核的根本目的，其根本目的是為了可以讓企業(yè)收益以及員工收益不斷提高，并不是非要針對某一員工對其懲處，而這點(diǎn)也是績效輔導(dǎo)的主要目的。
（三）績效考核分析
在當(dāng)下時代背景的支持下，企業(yè)所接觸到的是績效考核方法，其中包含了以下幾種類型：其一，關(guān)鍵事件法，這一方式是績效考核過程中根據(jù)企業(yè)員工對企業(yè)整體發(fā)展的關(guān)鍵貢獻(xiàn)程度以及利益損害程度來進(jìn)行考核處理。其二，３６０度考核法，這點(diǎn)是通過對考核對象的上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、下級員工等諸多方式對人員的工作態(tài)度、綜合素質(zhì)以及工作業(yè)績等方面進(jìn)行評估。與之前所對應(yīng)的考核結(jié)果數(shù)據(jù)填到考核評分表當(dāng)中，最終根據(jù)其中的比率比值關(guān)系對其進(jìn)行劃分，確定最終的績效考核成果。其三，平衡計分卡法，其中包括了眾多內(nèi)容，比如：薪資待遇、崗位判定以及對員工的培訓(xùn)教育等方面。平衡計分卡的內(nèi)容指標(biāo)要求對企業(yè)員工密切管理，同時制定出合理的、科學(xué)的管理方案?？冃Э己嗽谡麄€過程中是需要根據(jù)平衡計分卡來對員工進(jìn)行獎懲的，因此，在眾多企業(yè)當(dāng)中平衡計分卡也是較為常用的一種方式。
（四）績效考核結(jié)果反饋分析
績效管理體系在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中所發(fā)揮的價值是來源于績效考核結(jié)果的反饋，當(dāng)確認(rèn)之后即可衡量所發(fā)揮的價值?，F(xiàn)如今，我國企業(yè)對銷售部門使用績效考核結(jié)果，根本原因是為了對管理方式進(jìn)行衡量，而銷售部門工作人員的績效是否能被其量化是根本的出發(fā)點(diǎn)，就算如此，還是有眾多的銷售區(qū)域以及市場成熟度和開發(fā)度產(chǎn)生了差異性，銷售部門的相關(guān)工作人員在銷售業(yè)績方面是由眾多部門所構(gòu)成的。因此，從這一方面來看，銷售部門的人員的績效考核結(jié)果還需要與其他方面結(jié)合考量。與此同時，對非銷售部分來講，績效考核是過程的考核。企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)運(yùn)用面談的方式來對員工公布考核結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)其中的結(jié)果不能得到員工認(rèn)同，應(yīng)當(dāng)啟動人力資源管理來收集員工的意見，同時，針對員工意見對其進(jìn)行優(yōu)化。
二、企業(yè)人力資源績效管理考核體系的構(gòu)建分析
在進(jìn)行績效管理考核體系實(shí)踐的過程中，不光是需要通過工作人員的業(yè)績來體現(xiàn)出企業(yè)人力資源開發(fā)的指導(dǎo)作用。這樣一來，就是說績效考核成績好的員工可以獲取一定的獎勵，可能是上升空間，也可能是薪資待遇，而對于績效考核不好的人員，可以利用人力資源管理，將其降級、開除或是轉(zhuǎn)崗等方式來處理這一問題。與此同時，績效考核還需要將培訓(xùn)指導(dǎo)作用發(fā)揮出來，通過績效考核管理來了解員工在工作當(dāng)中存在的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，這樣在制訂計劃的過程中，就可以根據(jù)員工特點(diǎn)對其進(jìn)行培訓(xùn)。
（一）選擇科學(xué)的人力資源績效考核評價工具與方法目前較為常見的績效考核評價工具以及方法主要有以下幾種方式：
１．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）方法：這種方式是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營所出現(xiàn)的流程輸出以及流入信息來制定的一種量化管理。這種考核方式適用于一部分企業(yè)，對于生產(chǎn)服務(wù)類型的員工并不是特別可取。
２．平衡計分卡方式（BSC）：在企業(yè)漫長的成長過程中，利用戰(zhàn)略目標(biāo)，將其分化為相互平衡的績效考核指標(biāo)。一般情況下均是通過財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)以及內(nèi)部流程指標(biāo)等將其事先周期性質(zhì)考核。
3.目標(biāo)管理法（MBO）：是企業(yè)中廣泛采用的一種績效考核方法。具體的方法是，在考核期初被考核者與主管根據(jù)組織目標(biāo)制定在考核期間需達(dá)到的工作目標(biāo)，考核者在考核期末對照目標(biāo)與被考核者一同檢討，并根據(jù)目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核打分。
4. 360考評法：是通過被考評人的上級、同級、下級和服務(wù)的客戶對他進(jìn)行評價，從而使被考評人知曉各方面的意見，清楚自己的所長所短，以達(dá)到提高自身能力的目的。
5.目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）：是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，目標(biāo)自下而上的提出，指標(biāo)保證公開承諾，并提出目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果是什么。
（二）構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源績效考核思想觀念
對那些企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)并不是十分成熟的企業(yè)，企業(yè)人力資源管理過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)涉及的績效考核與員工的薪資待遇會有直接關(guān)系。而這點(diǎn)對于企業(yè)員工來講，也是從一定程度上起到了促進(jìn)和推動作用。但是從企業(yè)績效考核出臺人的角度來看，績效考核的觀念更為重要，其主要目的是促進(jìn)績效考核能更好地體現(xiàn)出來，其中部分企業(yè)人員所關(guān)注的僅僅是自身的薪資待遇。與此同時，績效考核還應(yīng)當(dāng)不斷地進(jìn)化，重點(diǎn)關(guān)注被考核對象以及其中的均衡問題，績效考核負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)與公司下屬近距離溝通，溝通可以促進(jìn)雙方的關(guān)系，進(jìn)一步了解員工工作情況，進(jìn)一步幫助員工改善工作狀態(tài)，促進(jìn)員工業(yè)績提高，這不僅能展示出領(lǐng)導(dǎo)對員工的注意，還能體現(xiàn)出自身能力。企業(yè)人力資源績效考核還需要做到的是公司內(nèi)部公平公正，確立獎懲制度，對表現(xiàn)好的員工提供物質(zhì)獎勵或是其他獎勵，以此來提高利益與工作之間的關(guān)系，保證考核體系的實(shí)施。
在城市化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的大潮當(dāng)中，企業(yè)是市場競爭的主體，在如今殘酷的市場競爭當(dāng)中想要保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，就需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建。對于企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建來講，績效管理體系具備重要意義?？冃Ч芾眢w系不僅能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，還能促進(jìn)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提高員工內(nèi)在素質(zhì)以及傳播企業(yè)文化，因此，對于企業(yè)人力資源績效管理問題應(yīng)當(dāng)加大實(shí)行力度以及監(jiān)管力度，讓企業(yè)能在市場競爭中不斷提高，不斷完善。
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